Điều Khoản &
Điều Kiện
Sử Dụng nuhu90

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "nuhu90" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là website nuhu90.io và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, API và tính năng được cung cấp dưới thương hiệu nuhu90.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của nuhu90.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân của Người dùng được tạo lập trên Nền tảng nuhu90 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Tiền thật" có nghĩa là số dư VNĐ hoặc tiền điện tử (USDT) được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản tiền khuyến mãi được nuhu90 cấp cho Người dùng theo các chương trình ưu đãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) có nghĩa là số lần Người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền phát sinh từ tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer – Xác minh danh tính khách hàng) là quy trình xác minh danh tính bắt buộc nhằm ngăn ngừa gian lận và rửa tiền.
• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các tính năng khác được cung cấp trên Nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản nuhu90, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tuỳ thân hợp lệ tại thời điểm đăng ký.
• Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Người dùng phải là người trực tiếp sử dụng tài khoản. Nghiêm cấm cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Người dùng phải tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). nuhu90 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Người dùng phải thông báo ngay cho nuhu90 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ chính thức tại địa chỉ email [email protected].

nuhu90 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank) và tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho một giao dịch nạp tiền thông thường.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý và cập nhật vào tài khoản trong vòng vài giây đến 5 phút.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tuỳ thời điểm trong ngày và ngân hàng phát sinh giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên bản thân. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ thành viên.
• Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND hai mặt.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tuỳ phương thức và cấp độ tài khoản, trong giờ làm việc của bộ phận tài chính.
• nuhu90 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh bổ sung trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc theo yêu cầu tuân thủ pháp luật.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể được rút dưới bất kỳ hình thức nào.

nuhu90 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho thành viên. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các quy định chung dưới đây, cùng với điều khoản riêng của từng chương trình:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và phạm vi áp dụng được công bố rõ ràng tại trang Phần thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi mà không cần thông báo trước.
• nuhu90 có quyền từ chối, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện Người dùng vi phạm điều khoản hoặc có hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, chia sẻ IP, hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
• Tiền thưởng chào mừng chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người dùng, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ thanh toán.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến việc cấp phát tiền thưởng sai, nuhu90 có quyền điều chỉnh lại số dư tài khoản sau khi kiểm tra xác nhận.

Quyền và nghĩa vụ của Người dùng:

• Người dùng có quyền sử dụng đầy đủ các dịch vụ nuhu90 cung cấp sau khi đăng ký tài khoản hợp lệ và hoàn tất xác minh danh tính.
• Người dùng có quyền nhận hỗ trợ từ đội ngũ CSKH tiếng Việt của nuhu90 24/7 thông qua các kênh liên lạc chính thức.
• Người dùng có nghĩa vụ sử dụng dịch vụ một cách trung thực, hợp pháp và không gây tổn hại đến quyền lợi của nuhu90 hoặc người dùng khác.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của nuhu90.
• Nghiêm cấm đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, đe doạ hoặc gây rối trật tự trong hệ thống chat và cộng đồng của nuhu90.

Quyền và nghĩa vụ của nuhu90:

• nuhu90 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, minh bạch và công bằng với thời gian hoạt động tối thiểu 99,5% mỗi tháng (trừ thời gian bảo trì có thông báo trước).
• nuhu90 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• nuhu90 có nghĩa vụ bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của Người dùng theo Chính sách bảo mật hiện hành.
• nuhu90 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào của dịch vụ sau khi thông báo hợp lý cho Người dùng.

nuhu90 coi trọng quyền riêng tư của Người dùng và áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của Người dùng và máy chủ nuhu90 được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin cá nhân của Người dùng (họ tên, CCCD, số điện thoại, email) được lưu trữ trong hệ thống cơ sở dữ liệu được mã hoá và chỉ được truy cập bởi nhân sự được uỷ quyền.
• nuhu90 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• nuhu90 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Người dùng có thể quản lý tuỳ chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

Để biết thêm chi tiết về cách nuhu90 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

nuhu90 cam kết thúc đẩy văn hoá cá cược có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm khoá tài khoản: Người dùng có thể tự khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ khi nào cảm thấy cần thiết.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nuhu90 sẽ định kỳ nhắc nhở Người dùng về thời gian chơi và tổng số tiền đã cược.

nuhu90 cam kết giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại của Người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ CSKH: Người dùng gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc kênh chat trực tuyến trên website, mô tả chi tiết vấn đề cùng bằng chứng liên quan.
• Bước 2 – Xử lý ban đầu: Đội ngũ CSKH sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và bắt đầu điều tra trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra, Ban quản trị nuhu90 sẽ đưa ra quyết định chính thức và thông báo bằng văn bản tới Người dùng. Quyết định này có giá trị ràng buộc.
• Bước 4 – Phúc thẩm: Nếu không đồng ý với quyết định, Người dùng có thể gửi phúc thẩm trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận quyết định, kèm theo bằng chứng bổ sung.

nuhu90 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật thuộc phía nuhu90.

nuhu90 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các quy định riêng của từng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, can thiệp kỹ thuật hoặc khai thác lỗi hệ thống để trục lợi.
• Có hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) được xác nhận sau điều tra.
• Đe doạ, xúc phạm hoặc gây hại cho nhân viên hoặc Người dùng khác của nuhu90.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, nuhu90 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng còn trong tài khoản. Số dư tiền thật (sau khi trừ đi các khoản liên quan đến vi phạm) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

nuhu90 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng của mình.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ liên quan đến cách diễn đạt, chính tả hoặc làm rõ nghĩa có thể được áp dụng ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là đồng ý với các thay đổi đó.
• Người dùng không đồng ý với các điều khoản sửa đổi có quyền chấm dứt tài khoản theo quy trình tại Điều 9 trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
• Phiên bản hiện hành của Điều khoản & Điều kiện luôn được công bố tại địa chỉ nuhu90.io/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật gần nhất.